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「突發性耳聾」常伴隨耳鳴、耳塞、甚至是眩暈或頭暈，屬於耳鼻喉科的急症，因為黃金治療期只有48~72小時！像之前藝人吳克群因工作需長時間佩戴耳機，加上疑似因壓力大產生「突發性失聰」，等發現不對勁時已惡化成左耳神經受損，造成永久性的傷害。
由於多數患者會發生在早上剛睡醒，且多半是為單耳聽不見或聽不清楚，早上為了趕出門上班上課，因此常會忽略，直到再發生和他人說話時竟然聽不清楚自己說話的聲音時，才驚覺事態嚴重。
「突發性耳聾」又稱為「突發性失聰」或「耳中風」，其造成的可能原因有病毒感染、血液循環障礙、內耳神經腫瘤或有自體免疫疾病的患者。病毒感染的起因來自患者在發作前ㄧ、兩週有感冒或上呼吸道感染，使病毒經血液循環進入內耳，內耳神經細胞遭感染便會使神經發炎所使然 。
而許多年紀較長、有糖尿病、高血脂、高血壓、心臟病、甚至長期有抽煙習慣者，會因為血液循環差，容易併發突發性耳聾的機會也較高，這是因為支配內耳聽覺細胞的血管痙攣或栓塞，才造成內耳神經缺氧導致突然什麼都聽不見。
由於聽力受損初期通常從高頻率聲音開始，患者聽音樂聽到高音時，往往聽不太清楚，有時耳朵會有悶塞感、耳鳴，症狀逐漸惡化。因此想要預防聽力受損，就要預防病毒感染，平時要有正常的飲食、作息與適當的運動，盡量少戴耳機，當發現有聽力減退、耳朵悶塞、耳鳴時請儘速就醫，才不會延誤了只有短短48~72小時的黃金治療期。
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